• Registro, diagnostico o primera atención, seguimiento y cierre de incidencias ante las necesidades de soporte requerida por los clientes relacionada a los sistemas de Distribución. • Apoyar a la Administración de los sistemas en su parametrización y configuración. • Dar respuestas a cualquier tipo de dudas sobre la funcionalidad de los sistemas y las condiciones de su relación con otros sistemas del cliente. • Responsable de la preparación y configuración de los entornos de desarrollo, formación, pre-explotación y producción de las aplicaciones. • Coordinación con fábrica de software para envío / recepción de solicitudes de mejora, incidencias, pruebas y liberación de nuevas versiones, con sus documentaciones asociadas. • Entrenamiento: Dar apoyo en la capacitación del personal del cliente en temas relacionados con los sistemas o sus mejoras. • Visitas periódicas a las instalaciones de los clientes brindando apoyo a los requerimientos técnicos que solicite el personal directamente involucrado con el sistema. • Realización de pruebas funcionales y técnicas a las nuevas versiones y patch del sistema liberados por fábrica de software, en un primer momento en los entornos de desarrollo de INDRA y posterior apoyo al personal del cliente en sus entornos de desarrollo. • Corregir cualquier error que exista en la base de datos y que se haya detectado que fue generado por un mal funcionamiento del sistema, asegurando que cuando se produzca dicha corrección los datos del sistema quedarán acorde a los requerimientos del modelo de datos. • Levantamiento de requerimientos con el cliente según sus necesidades de negocio, modelar y diseñar sus soluciones a través de los sistemas, ya sea mediante correctivos o evolutivos a las aplicaciones.Contar con título de Ingeniero de Sistemas o Informática o equivalente. • Uso avanzado de SQL y PL/SQL (80%) • Conocimientos de Procesos de pruebas de sistemas (80%) • Conocimiento en sistemas operativos Windows, Unix. (50%) • Conocimientos lenguajes de programación (preferiblemente JAVA ) • Conocimientos en la Implementación de Webservices Experiencia en: • Implementación y configuración de sistemas, • Programación, Testing, • Integración de tecnologías, • Servicios de mantenimiento y soporte a aplicaciones. • En metodologías y herramientas de servicios por niveles de soporte • Procesos de levantamiento de requerimientos • Diseño de casos y ejecución de pruebas. - Ingeniería Sistemas